深圳供电局自2012年8月启动员工心理援助项目（简称EAP）以来，通过热线咨询、个体面询、网络咨询、心理健康电子期刊宣传等多种形式的专业心理援助，加大对员工的心理关爱力度，帮助员工解决工作与生活中的问题，有效舒缓员工压力，积极预防负性事件的发生，提高工作激情和效率，增强员工对于组织的归属感。针对过去两年来的员工关爱工作，为进一步提高局内员工心理辅导的能力，供电局于2014年7月31日开展了一场针对局内心理辅导员的培训课程。此次培训由深圳市都市阳光心理咨询公司的资深咨询师许映凌老师进行。

许老师以一首简单的拍手舞开场，既活跃了氛围，也让大家放松下来将注意力投入到接下来的课程中。作为一个咨询师，首先要明白在咨询中真正能帮到来访者的部分。因此，许老师以三个经典心理学试验（哈洛的恒河猴试验、华生的恐惧试验、破窗理论）让大家明白给一个人最大的帮助就是给他提供一个温暖接纳的环境，一个安全发泄的地方。

    接下来，许老师以五个案例分别给大家阐述了识别婚恋情感、抑郁情绪、焦虑情绪、失眠、创伤后应激障碍五大类常见心理问题的方法，关注的焦点，以及处理的要点。在婚恋情感咨询中，来访者通常都有指责与批判对方的倾向，而且多数可能仍然处于情绪之中。辅导员需要做的，首先是安抚对方的情绪，给对方提供一个发泄不满的环境，然后和来访者一起分析具体的事情和自己的感受。不为来访者提供建议，不帮来访者做决定是辅导员的基本原则。在介绍创伤后应激障碍时，许老师以自己公益咨询的一个因车祸截肢的儿童为例，为大家讲解了如何陪伴经历过重大创伤的人。大家都安静的听着，不时的记一记笔记。经过这些案例的分析，相信大家对如何做好一个辅导员有了更深的认识。

深圳供电局非常关心员工的身心健康，注重员工及其家属的幸福能力的培养，一直走在创建幸福供电局的路上，为员工送温暖、送幸福，既有效的提升了行业团队竞争力，也让员工能更加健康、快乐地工作和生活。